Survey Now 가이드

만족도 조사 질문 예시와 작성 방법

응답하기 쉽고 분석하기 좋은 만족도 질문을 만드는 실용적인 기준입니다.

한 질문에는 하나의 주제만 담고, ‘매우 만족’부터 ‘매우 불만족’까지 균형 잡힌 선택지를 사용하세요. 유도 문구와 모호한 기간 표현은 피합니다.

전체 만족도는 5점 평점으로, 개선 이유는 선택형과 짧은 주관식으로 함께 물으면 분석과 맥락 파악을 동시에 할 수 있습니다.

필수 질문은 최소화하세요. 응답자가 답하기 어려운 항목을 건너뛸 수 있어야 이탈과 임의 응답을 줄일 수 있습니다.

자주 묻는 질문

설문 응답은 얼마나 보관되나요?

설문 종료 뒤 30일 동안 결과에 접근할 수 있으며 이후 상세 데이터가 삭제됩니다.

관리자 키를 잃어버리면 어떻게 하나요?

복구 이메일을 등록하지 않았다면 복구할 수 없습니다. 발행 직후 반드시 별도로 보관하세요.